Login og bruger
Hvordan logger jeg ind?
Anmod om et login-link på loginsiden. Du modtager en e-mail med linket – klik på det for at logge ind.
Jeg modtager ikke login-mailen – hvad gør jeg?
Hvis e-mailen ikke dukker op, så tjek spam/uønsket mail. Vent et par minutter og prøv igen via “Gensend login-link”, eller kontakt support på krisha@adra.dk.
Hvordan ændrer jeg brugernavn?
Gå til din profil, fjern det nuværende navn, og tilføj et nyt. Dette navn vises på alle nye indsamlinger, medmindre du ændrer det.
Hvordan ændrer jeg mine kontaktindstillinger?
I din profil kan du tilpasse, hvor ofte du modtager meddelelser. For at afmelde andre e-mails og SMS’er skal du trykke på afmeldingslinket.
Hvordan sletter jeg alle mine data hos jer?
Du kan slette din brugerprofil og dine personoplysninger via din profil.
Opret indsamling
Hvordan opretter jeg en indsamling?
Klik på “Start indsamling”, vælg et projekt (eller et event, hvis der findes et), vælg en type indsamling, og udfyld de nødvendige felter.
Kan jeg oprette en kladde og publicere den senere?
Du publicerer med det samme. Din indsamling er dog skjult for Google, indtil den har modtaget bidrag.
Skal jeg altid have et mål?
Næsten altid. Alle indsamlinger skal have et mål, undtagen mindeindsamlinger, som ikke behøver det.
Hvad sker der ved slutdato?
Ingenting. Du kan stadig modtage bidrag, og din indsamling er stadig tilgængelig. Du skal aktivt afslutte din indsamling, før den lukkes for bidrag og bliver utilgængelig.
Hvilken type indsamling skal jeg vælge?
Vælg den type, der passer til dit formål. Hvis du er en virksomhed, skal du vælge “Virksomhed” og tilføje de nødvendige oplysninger – vælg venligst også “Virksomhed”, selvom du laver f.eks. en sports- eller fødselsdagsindsamling som virksomhed.For personlige formål skal du vælge fødselsdag, mærkedag, til minde om, kulturel, sport eller standard.
Deling af indsamling
Hvad er det bedste råd til at dele min indsamling?
Del direkte med dine venner og familie. Opslag på sociale medier bliver let overset.Skriv i stedet en besked til f.eks. alle dine kollegaer, en anden til gamle skolekammerater og en tredje til fodboldholdet osv.
Brug e-mail, SMS, WhatsApp, Messenger eller en anden beskedtjeneste.
Hvordan deler jeg min indsamling på sociale medier?
I indsamlings-værktøjer kan du klikke på ikonet for Facebook, LinkedIn, WhatsApp, SMS eller andre for at dele. Eller kopier bare linket og del det.
Billedet på Facebook er ikke det rigtige?
Opdater billedet på din indsamling, og ryd Facebooks cache ved hjælp af Sharing Debugger: https://developers.facebook.com/tools/debug/Det billede, der deles, er det ekstra billede, du kan tilføje, når du redigerer din indsamling – og hvis det ikke er tilføjet, bruges bannerbilledet, som vi har sat.
Hvordan finder jeg QR-koden til min indsamling?
Indsamlings-værktøjer indeholder flere QR-koder, der linker til din side. Alternativt kan du finde dem ved at tilføje /qr til URL’en for din indsamling.
Hvad er live screen TV-deling?
Et 16:9-visning af din side, der opdateres i realtid – ideel til visning på TV.
Administrer indsamling
Hvordan redigerer jeg min tekst og overskrift?
Når du er logget ind og står på din indsamling, skal du klikke på “rediger indsamling” for at ændre tekst, overskrift, mål og andre indstillinger.
Hvordan redigerer jeg den person, der står som opretter?
Rediger indsamlingen, og opdater feltet “Viste navn” for at ændre, hvem der står som opretter.
Hvordan tilføjer jeg et profilbillede?
På indsamlingen kan du tilføje profilbilledet direkte fra din side. Hvis du udskifter det, skal du først fjerne det gamle.
Kan jeg tilføje flere billeder?
Ja. Når du redigerer din indsamling, kan du tilføje et ekstra billede under hovedbeskrivelsen. Alternativt kan du tilføje et link til en video, du gerne vil have vist.
Hvordan kan jeg skrive en besked til alle mine bidragydere?
Du kan oprette en statusopdatering på din indsamling. For at gøre dette skal du, mens du er logget ind, gå til “Seneste aktivitet” på din indsamling.Alle bidragydere får besked om, at der er en ny opdatering på siden.
Hvordan takker jeg mine bidragydere?
I indsamlings-værktøjer kan du enten takke bidragydere individuelt eller sende én opdatering til alle. Takkebeskeder vises offentligt under hvert bidrag i aktivitetsoversigten på din indsamling.Takke-beskeder bliver også sendt pr. e-mail til bidragsyderne.
Hvordan sletter eller afslutter jeg min indsamling?
Når du er logget ind på din indsamling, skal du åbne “Flere muligheder” for at afslutte eller slette din side.
Hvad er forskellen på at afslutte og slette min indsamling?
Sletning af din indsamling vil permanent fjerne den og alle tilknyttede data. At afslutte den vil kun deaktivere bidrag og skjule den fra oversigtssider.Vælg det sidste, hvis du gerne vil kunne finde den igen senere. Begge handlinger kan ikke fortrydes.